COMMENT RETOURNER UN PRODUIT

Vous venez de recevoir votre colis et vous souhaitez  :

  • échanger le produit reçu
  • ou être remboursé


C'EST TRES SIMPLE

Contactez nous par téléphone au 02 32 19 00 19 ou par mail retour@securityworwear.fr afin de nous informer du motif de votre demande de retour.
Notre équipe commerciale répondra à toutes vos questions et vous accompagnera dans la procédure à suivre.

Quel que soit votre choix ( échange ou remboursement), nous vous rappelons que vous disposerez d’un délai de 14 jours (à compter de la réception de votre colis) pour nous informer de votre décision et nous retourner celui-ci.
Dans le colis retour, n’oublier pas de joindre à la marchandise un courrier nous confirmant votre intention et votre numéro de facture et  dans le cas d’un échange  la référence -  la taille ou la pointure de l’article souhaité.

A)  VOUS SOUHAITEZ ECHANGER

1) Le produit reçu correspond à l'article commandé mais ne vous convient pas (problème de taille , de pointure etc....)
Dans ce cas, les frais de retour seront à votre charge.
Pensez à  nous retourner la marchandise avec un chèque d’un montant de 5,50 € (frais de re-expédition ) à l’ordre SECURITY WORKWEAR en précisant la référence , la taille , la pointure de l’article souhaité.

2) Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé (par exemple mauvaise taille ou produit défectueux )
Dans ce cas, les frais de retour et de réexpédition seront à notre charge .
Dès réception de l’article dans nos entrepôts, nous vous retournerons le produit sous 48 H sous réserves de disponibilité .

B) VOUS SOUHAITEZ ETRE REMBOURSE

Votre compte bancaire sera re crédité du montant de votre achat au plus tard  dans les 30 JOURS suivant votre décision de rétractation et après réception de votre colis dans nos entrepôt.
Dans tous les cas de figures, les articles devront nous être retournés dans les 14 jours à compter de la récception, dans leur état et emballage d'origine ( intacts et complets avec étiquettes et autre notices)
TOUT ARTICLE INCOMPLET, USAGE  OU DETERIORE NE SERA PAS ACCEPTE

Le retour de la marchandise devra se faire soit par envoi postal en RAR, soit par colissimo ou par transporteur à l'adresse suivante :
SECURITY WORWEAR - 84 RUE LOUIS BLERIOT -  76230 BOIS GUILLAUME

POUR TOUTE AUTRE QUESTION , MERCI DE NOUS CONTACTER AU 02 32 19 00 19